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CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "www.ortismultimedia.com"Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta al Decreto legislativo del 30 giugno 2003, numero 196 del Codice in materia di protezione dei dati personali. Per visualizzare la normativa sul trattamento dati personali clicca qui.
SEDE FISICA
Ortis Multimedia di Luigi OrticelliP.IVA: 02069840599
Sede Operativa: Via Marzabotto 44/46 - 04022 - Fondi (LT)
Telefono: 0771513933 Fax: 0771502709
Servizio Clienti: e-mail: info@ortismultimedia.it
PREZZI
I prezzi si intendono IVA esclusa.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Ortis Multimedia di Luigi Orticelli, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Ortis Multimedia stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.IMPEGNI DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on-line dai Clienti visitatori del sito della ortis multimedia prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999
MODALITA' DI ACQUISTO
Gli ordini dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto.PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine, entro 7 giorni lavorativi dall'esecuzione dell'ordine nell'ipotesi di scelta di pagamento tramite bonifico bancario, oppure direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contanti alla consegna.Le modalità di pagamento sono le seguenti:
- Bonifico bancario: c/c n° 40590 Banca Popolare di Fondi
Agenzia MOF ABI: 5296 CAB: 73979 intestato a Ortis Multimedia di Orticelli
Luigi;
la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante; la merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo dell’ordine sui conti bancari della Ortis Multimedia. - Pagamento in contanti - contrassegno:
il pagamento in contanti (contrassegno o rimessa diretta) è sottoposto alle seguenti condizioni:
Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna;
SPEDIZIONE
La spedizione è a carico del cliente e può avvenire tramite Corriere Espresso o Posta Raccomandata.PAGAMENTO
A scelta del cliente il pagamento può avvenire tramite Contrassegno, oppure mediante accredito su ns. conto corrente tramite versamento diretto su c/c postale o bonifico bancario.In caso di pagamento tramite contrassegno, il corriere è autorizzato a ritirare esclusivamente contanti. Non verranno accettati assegni di alcun tipo.
MODALITA' DI EVASIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini verranno evasi esclusivamente al momento della completa disponibilità della merce (es. : nel caso in cui nell’ordine ci siano dei prodotti ancora in lavorazione, la spedizione avverrà nel momento in cui tutti i prodotti sono disponibili ).Per cancellare della merce da un ordine già completato occorre darne comunicazione immediata al servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@ortismultimedia.it
Non si accettano reclami su ordini non pervenuti dopo 30 giorni dalla data di fatturazione.
DIRITTI DI RECESSO
Il cliente che abbia ordinato della merce presso il sito della Ortis Multimedia di Luigi Orticelli, per esclusivo uso personale ha diritto di recedere dall'acquisto stesso entro 10 giorni dalla consegna della merce, purché' i prodotti oggetto del recesso siano ancora perfettamente sigillati.Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà inviare una Raccomandata con avviso di ricevimento entro il termine specificato a:
Ortis Multimedia di Luigi Orticelli
Via Marzabotto 44/46 - 04022 - Fondi (LT)
manifestando la volontà di avvalersi di tale diritto e specificando le seguenti informazioni:
a) numero della fattura di acquisto;
b) coordinate bancarie sulle quali appoggiare il rimborso.
La Ortis Multimedia valuterà il reso e provvederà all'emissione di un numero di autorizzazione reso merce (RMA) e a comunicarlo al cliente via e-mail. Il cliente dovrà quindi inviare, a sue spese, la merce oggetto del recesso a:
Ortis Multimedia di Luigi Orticelli
Via Marzabotto 44/46 - 04022 - Fondi (LT)
specificando sul pacco gli estremi dell'RMA. Il rimborso di quanto dovuto verrà effettuato tramite bonifico bancario sulle coordinate specificate entro 10 giorni successivi al ricevimento della merce oggetto del recesso.
PRODOTTI DIFETTOSI
Il cliente che abbia ricevuto merce difettosa ha diritto alla sostituzione o, a discrezione della Ortis Multimedia, alla restituzione del corrispettivo pagato.Sono sostituibili e/o rimborsabili esclusivamente i prodotti che presentano difetti di fabbricazione e non quelli mal funzionanti a causa di possibili incompatibilità con l'impianto del cliente.
Al fine di evitare malintesi e spiacevoli inconvenienti i sig. Clienti che intendano richiedere la sostituzione sono pregati di assicurarsi che il difetto riscontrato persista anche su altri impianti di altra marca/modello/impostazioni.
La procedura di sostituzione è la seguente: il cliente deve comunicare via e-mail al servizio clienti della Ortis Multimedia all'indirizzo info@ortismultimedia.it
a) la tipologia del prodotto;
b) riferimento alla fattura di acquisto;
c) problemi riscontrati.
Verranno prese in considerazione le richieste di sostituzione inviate entro 7 giorni dalla consegna della merce. Il servizio clienti risponderà con un'email contenente un numero di autorizzazione al rientro merce (RMA). Il cliente dovrà quindi inviare, a sue spese, la merce difettosa a:
Ortis Multimedia di Luigi Orticelli
Via Marzabotto 44/46 - 04022 - Fondi (LT)
specificando sul pacco gli estremi dell'RMA.
All'arrivo la merce verrà testata e, se il difetto verrà riscontrato, la Ortis Multimedia provvederà alla sostituzione.
Nel caso in cui il difetto non venisse riscontrato, la Ortis Multimedia provvederà all'emissione di fattura per un importo pari a € 30.00 IVA Inclusa a titolo di intervento tecnico, + € 3,72 a titolo di restituzione al cliente del materiale non difettoso.
L'importo della fattura di intervento dovrà essere pagato anticipatamente tramite versamento su c/c postale comunicato al cliente via e-mail.